Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Zentr B.V.: de besloten vennootschap Zentr B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het toepasselijke KvK-nummer.
- Website: de website en alle bijbehorende online diensten van Zentr B.V.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Zentr B.V.
- Abonnement: een doorlopende overeenkomst waarbij de klant gedurende een bepaalde periode gebruik kan maken van de aangeboden diensten.
- Rittenkaart: een vooraf betaalde kaart of tegoed waarmee een vastgesteld aantal lessen, sessies of diensten kan worden afgenomen.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Zentr B.V. en de klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten, abonnementen, rittenkaarten en transacties van Zentr B.V.
- Door gebruik te maken van de website of een aankoop te doen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten
- Zentr B.V. biedt onder andere Reformer Pilates, Personal Training, proeflessen, rittenkaarten, abonnementen, coaching en aanverwante wellness- en sportdiensten aan.
- Het actuele aanbod, inclusief prijzen, looptijden en geldigheidsduur, wordt weergegeven op de website of in de app van Zentr B.V.
- Het aanbod kan onder meer bestaan uit:
- losse lessen;
- proeflessen;
- rittenkaarten;
- maandabonnementen;
- trajecten;
- personal training pakketten.
- Zentr B.V. behoudt zich het recht voor om prijzen, roosters, trainers, openingstijden en het aanbod tussentijds te wijzigen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst of een abonnement afsluit via de website en de betaling succesvol is verwerkt.
- Zentr B.V. behoudt zich het recht voor een aanvraag of bestelling zonder opgave van reden te weigeren.
- De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens.
Artikel 5 – Abonnementen
- Abonnementen worden aangegaan voor de op de website vermelde duur.
- Tenzij anders vermeld, worden abonnementen automatisch verlengd met dezelfde periode.
- Opzegging dient schriftelijk of via het daarvoor bestemde systeem te gebeuren vóór de ingangsdatum van de volgende abonnementsperiode.
- Bij niet-tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd.
- Zentr B.V. behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
Artikel 6 – Rittenkaarten en trajecten
- Rittenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Rittenkaarten en trajecten hebben een beperkte geldigheidsduur zoals vermeld bij aankoop.
- Niet gebruikte credits, lessen of sessies vervallen automatisch na afloop van de geldigheidsduur.
- Verlenging van de geldigheidsduur is uitsluitend mogelijk in uitzonderlijke situaties en ter beoordeling van Zentr B.V.
- Rittenkaarten, trajecten en losse lessen zijn niet restitueerbaar.
- Eventuele tijdelijke acties, introductieaanbiedingen of proeflessen mogen slechts éénmaal per persoon worden afgenomen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Indien een betaling wordt geweigerd of gestorneerd, behoudt Zentr B.V. zich het recht voor de toegang tot diensten tijdelijk op te schorten.
- Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de klant.
Artikel 8 – Annulering en herroepingsrecht
- Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen, tenzij sprake is van een uitzondering op grond van de wet.
- Indien de klant binnen de bedenktijd reeds gebruikmaakt van de dienst, kan een evenredige vergoeding in rekening worden gebracht.
- Geplande lessen, afspraken of sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur van tevoren, tenzij anders aangegeven.
- Bij te late annulering of no-show behoudt Zentr B.V. zich het recht voor de les of sessie in rekening te brengen of van de rittenkaart af te schrijven.
Artikel 9 – Gebruik van de diensten
- De klant dient instructies van medewerkers van Zentr B.V. altijd op te volgen.
- Deelname aan activiteiten en gebruik van de diensten geschiedt volledig op eigen risico.
- De klant verklaart lichamelijk en geestelijk in staat te zijn deel te nemen aan de aangeboden activiteiten.
- Zentr B.V. behoudt zich het recht voor klanten de toegang te weigeren bij ongepast gedrag of overtreding van deze voorwaarden.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Zentr B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- Zentr B.V. is niet aansprakelijk voor:
- letsel, schade of verlies van eigendommen;
- indirecte schade of gevolgschade;
- technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Zentr B.V. wordt uitgekeerd.
Artikel 11 – Overmacht
- Zentr B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, pandemieën, internetstoringen, stakingen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Zentr B.V.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
- Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, ontwerpen en overige content op de website zijn eigendom van Zentr B.V. of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Artikel 13 – Privacy
- Zentr B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
- Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Zentr B.V.
Artikel 14 – Klachten
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld via de contactgegevens op de website.
- Zentr B.V. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Contactgegevens
Zentr B.V.
Zwaaikom 10
2225 HX
E-mail: info@zentr.nl
Telefoon: 0657576572
KvK-nummer: 98642650
BTW-nummer: NL868581537B01
Slotbepaling
Zentr B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.